Çatışmanın Doğası: Tanımı, Türleri ve Süreci
- Çatışma nedir?
Çatışma, uygun olmayan veya istenmeyen olarak algılanan uyarıcı bir
eylemi içermektedir, önemli olan nokta, çatışmanın varlığından
bahsedebilmek için çatışmanın taraflar arasında algılanıyor olması
gerekir. Çatışma için kullanılan kavramlar şu şekilde belirtilebilir:
a) Engellenme
b) Uyumsuzluk
c) Uyuşmazlık
d) Anlaşmazlık
e) Zıtlaşma
f) Direnme
- Çatışmaya ilişkin genel yaklaşımlarda değişim süreçleri nasıl
incelenir, açıklayınız?
Çatışmaya ilişkin yaklaşımlardaki değişim süreci Geleneksel, İnsan
İlişkileri ve Etkileşimci yaklaşımlar çerçevesinde de incelenebilmektedir.
Geleneksel yaklaşıma göre çatışma, kaçınılması gereken ve örgütlere
zarar veren bir olgudur. Her çatışma, konusu ve sebebi ne olursa olsun
örgüte zarar verir ve çatışmayı çözmek yönetimin sorumluluğundadır.
Çatışmanın doğmasına zayıf iletişim, bireyler arasında açık olmayan ve
güven içermeyen ilişkiler, çalışanların beklentilerine ve ihtiyaçlarına
zamanında cevap veremeyen yöneticiler neden olmaktadır. Bu düşünce
19.yy’ın ortalarında başlamış ve 1940’ların ortalarına kadar
insan ilişkileri yaklaşımı 1940’ların sonları veya 1950’lerin başından
itibaren hâkim olmuştur. Bu yaklaşıma göre örgütler, doğaları gereği
çatışma yaşamaktadırlar ve onlar için bu çatışma kaçınılmazdır. Bu
nedenle de çatışmanın varlığı kabul
edilmelidir.
Etkileşimci yaklaşım ise her çatışmayı örgüt için faydalı kabul
etmemektedir. Belli bir yoğunluğun
Loading…
Reload document 
Open in new tab